• 1、试用版软件能试用多长时间，有什么功能限制？
• 2、试用版和正式版有什么区别？
• 3、试用满意后我如何购买？
• 4、付款后多长时间可以收到软件？
• 5、我们是公司财务有要求购买软件能开正规发票吗？
• 6、收到的软件正常情况下是什么样的、都有哪些东西？
• 7、距离那么远如何获取到你们的技术支持？
• 8、正式使用软件后会不会有其他费用，比如升级、功能增加和错误修复等？
• 9、加密狗是什么，怎么用？
• 10、加密狗损坏了怎么办？
• 11、加密狗丢失了能不能补？
• 12、注册码是什么？

1、试用版软件能试用多长时间，有什么功能限制？

答：青松软件目前推出的三款产品试用版均未限制使用时间也未做功能限制，目的是为了让试用的客户充分了解软件的功能。但是作为试用版系统限制了数据量的录入。比如可管理房间的数量10个以内。一般我们的客户的房间数量都比较多房间数量过千也有不少，不必担心房间数量多了管理不了。您只需要认真试用了解软件的流程以及各项功能是否合用。

2、试用版和正式版有什么区别？

答：试用版从界面和操作上和正式版是完全一样的。试用版只是系统为了防破解做了一个特别的版本。我们也不在网上发布软件的正式版。

3、试用满意后我如何购买？

答：为了方便客户放心购买，我们特地开通了淘宝店铺地址是：http://qs36.taobao.com 只要您能够在淘宝上买东西就可以购买我们的软件。
如果您不方便使用淘宝也可以使用网上银行转账，具体帐号可以查看购买页面或联系我们取得。
如果没有网银可以到银行柜台办理汇款或转账操作。
（建议您在付款前后都和我们联系一下方便我们确认，我们好及时安排发货。）

4、付款后多长时间可以收到软件？

答：我们确认你的付款后，如果是当天下午5点前完成付款通常当天就能完成发货，如果晚于下午5点，通常是第二天安排发货。默认使用圆通快递发货。具体收货时间大部分地区能隔天到（比如：今天发后天到），个别地区可能或快（第二天到）或慢（4-5天到），视距离和物流情况而定。

5、我们是公司财务有要求购买软件能开正规发票吗？

答：可以，我们的网站购买页面中的价格是不含税的，开发票要加收一定比例的金额。

6、收到的软件正常情况下是什么样的、都有哪些东西？

答：我们的软件产品包括：软件正式版光盘一张、加密狗（按购买数量）、收据（未要求开发票情况下）。

7、距离那么远如何获取到你们的技术支持？

答：我们的技术支持主要是通过网络远程提供的，具体方式：QQ远程协助，QQ语音，旺旺远程协助等。通过远程协助我们的技术人员可以查看和操作您的电脑界面。关于技术支持的具体操作方法可查询网站技术支持页面。

8、正式使用软件后会不会有其他费用，比如升级、功能增加和错误修复等？

答：我们的软件都是提供终身免费升级，和一年技术支持服务，也就是说升级是免费的。
关于功能增加，这个我们有区别对待，如果所建议的功能不和现有功能冲突，不违背产品定位，并且符合大多数客户的需求，通常我们会免费加入，比如常见的功能优化是免费的，但是对于只符合个别客户需求的功能我们会视具体功能的工作量而定价格。
关于错误修改，无论何时购买前，购买后，购买后多长时间，只要该产品还在销售，我们都会免费修复。

9、加密狗是什么，怎么用？

答：加密狗是软件的授权密钥，记录着软件的授权信息，只有有了加密狗才能正常使用软件。
加密狗的具体使用方法：
1.先将加密狗插入到电脑USB接口上，
2.然后启动软件，通常在软件标题栏或软件的注册窗口都会有显示授权用户的名称。
3.使用过程中不要拔掉加密狗。
4.退出软件后可拔掉加密狗。

10、加密狗损坏了怎么办？

答：关于加密狗的售后保障：
1.一年以内非人为损坏，您只需要将损坏的加密狗寄回，我们将免费为您换新的。
2.人为损坏或一年以后，您需要将损坏的加密狗寄回，并另加100元，我们将为您换新的。

11、加密狗丢失了能不能补？

答：无法补，您只能按所购产品的续点价格（续点价格比购买价格要低）再次购买。

12、注册码是什么？

答：注册码也是一种常见的软件授权方式，通常是绑定电脑硬件，比如硬盘或主板。一旦硬件损坏就需要重新购买。 我们推出的软件现已全部支持加密狗，不再推荐这种方式。